Phần mềm Quản lý Tour & ERP Công ty Du lịch
Hệ điều hành ERP toàn diện cho doanh nghiệp Lữ hành Inbound, Outbound và Nội địa: Tự động bóc tách chương trình Tour từ Word/PDF bằng AI, quản lý ma trận bảng giá 4 tầng (NET/B2B/OTA/PUB), điều hành đoàn và quyết toán lãi/lỗ tức thì.
Hệ điều hành ERP & Trợ lý AI cho Doanh nghiệp Lữ hành
Travelop AI cho Công ty Du lịch là nền tảng ERP lữ hành hợp nhất dữ liệu từ Tạo sản phẩm, Báo giá Sales, Điều hành Tour đến Quyết toán Kế toán. Hệ thống ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (Cloud AI) tự động đọc hiểu và bóc tách lịch trình, bảng giá tour đa tầng từ file Word/PDF trong 15 giây, kiểm soát chặt chẽ quỹ chỗ (Allotment) và cảnh báo biên lợi nhuận đoàn theo thời gian thực.
Nỗi đau thực tế ngành (Pain Points)
- Nhập liệu thủ công quá tải: Mỗi chương trình tour dài 5–15 trang Word/PDF mất từ 30–45 phút copy-paste thủ công, thường xuyên nhầm lẫn giá trẻ em theo tỷ lệ %, dịch vụ bao gồm và ngày khởi hành.
- Sales báo giá chậm, mất khách hàng: Sales không nắm được số chỗ còn nhận (Allotment) và giá vốn (NET) hiện tại, phải nhắn tin hỏi Điều hành liên tục, dẫn đến báo giá chậm trễ hoặc bán vượt số chỗ cho phép (Overbooking).
- Điều hành tour phân mảnh qua Zalo/Excel: Đặt cọc dịch vụ (Landtour, vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, xe, HDV) quản lý rời rạc; khi có phát sinh thay đổi sĩ số đoàn rất dễ bỏ sót hoặc trùng lặp chi phí.
- Quyết toán lãi/lỗ trễ hạn: Kế toán mất 2–4 tuần sau khi đoàn kết thúc mới thu thập đủ bảng kê từ Hướng dẫn viên và hóa đơn nhà cung cấp, không đo lường được ngay tour đó lãi hay lỗ bao nhiêu.
Giải pháp & Tính năng cốt lõi Travelop AI
- Cloud AI Extractor (15 giây): Tự động đọc file
.docxvà.pdfchương trình tour, bóc tách chính xác: Tên tour chuẩn hóa, Mô tả tóm tắt, Lịch trình chi tiết từng ngày (kèm ký hiệu bữa ăn Sáng/Trưa/Tối), Ma trận bảng giá theo lịch khởi hành, Dịch vụ bao gồm/không bao gồm, Chính sách giá trẻ em và Quy định hoàn hủy tour. - Ma trận Bảng giá 4 tầng & Allotment: Cấu hình độc lập 4 tầng giá trên từng giai đoạn: Giá Vốn (NET), Giá Đại lý (B2B), Giá Bán lẻ (OTA/Web) và Giá Niêm yết (PUB). Thiết lập chi tiết giá Người lớn (Adult), Trẻ em (Child) và Trẻ nhỏ (Child 2/Infant). Tự động khóa giữ chỗ theo thời gian thực (Realtime Allotment).
- CRM Lữ hành & Booking Đa kênh: Lưu trữ hồ sơ du khách 360 độ (CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh, quốc tịch, hạn visa, tiền sử dị ứng/ăn chay). Quản lý phễu khách hàng từ Lead đến Booking. Tự động xuất báo giá, phiếu xác nhận đặt dịch vụ và hợp đồng du lịch theo nhận diện thương hiệu công ty.
- Điều hành Tour Khép kín: Tự động tạo mã đoàn, phân chia danh sách phòng (Rooming List theo Twin/Double/Triple/Single), lập lệnh điều tour, gửi phiếu đặt dịch vụ đến Nhà cung cấp (Booking Confirmation), phân công Hướng dẫn viên và duyệt phiếu tạm ứng đi tour.
- Quyết toán Đoàn & Kế toán Lữ hành (P&L): Bảng dự toán chi phí tự động đối chiếu với chi phí thực tế. Kiểm soát phiếu chi, hóa đơn đầu vào, bảng kê hoàn ứng của HDV và xuất báo cáo biên lợi nhuận gộp (P&L) ngay khi tour kết thúc. Cảnh báo hạn công nợ đại lý và đối tác.
Chỉ số đo lường hiệu quả (KPI & ROI)
- Giảm 90% thời gian xây dựng sản phẩm và nhập liệu chương trình tour.
- Rút ngắn thời gian Sales phản hồi báo giá từ 2 giờ xuống dưới 3 phút.
- Loại bỏ 100% rủi ro Overbooking và thất thoát chi phí dịch vụ phát sinh ngoài dự toán.